Екатерина / 14.11.2019
Доброго времени суток!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за качественный сервис!!! Особого внимания заслуживает оператор, которая очень внимательна и коммуникабельна (имени не знаю к сожалению). Очень приятно общаться и благодаря этому общению хочется еще совершать заказы.
Теперь с главном: вчера забрала посылку (свой любимый парфюм, который нигде не достать). Это мой первый заказ в данной компании. Флаконы целые, упакованы достойно. Парфюм фирмы REFAN по качеству, стойкости и аромату 1в1 как и оригинал! Это 100 баллов!!! Радости, что не разачаровали нет предела!!!!
Приятное дополнение обнаружила внутри коробки в виде тестера крем для лица. Очень ПРИЯТНО!!!
Доставка на мой взгляд осуществлена в краткие сроки.
В общем... с огромным удовольствие буду еще делать заказы.
Спасибо еще раз огромное всем сотрудникам фирмы! Успехов, процветания и всегда солнечного настроения!))))))))))

Леонид / 12.11.2019
Уже лет двадцать пользуюсь наливным парфюмом, но к моему сожалению, лет восемь-десять назад продукция Refan пропала в нашем регионе и приходилось пользоваться продукцией других производителей. Это было как в рулетке, качество постоянно хромало, один и тот же аромат мог отличаться до неузнаваемости, грешил на продавцов, что разбавляют, но один раз при мне распечатали новый флакон, а там жидкость больше пахнущая спиртом нежели притягательным ароматом. После очередной неудачной покупки, пришла светлая мысль, приобрести парфюм через интернет, поизучав предложения операторов (с ароматом я не колебался, определённо хотелось OPIUM ) сделал предзаказ на данном сайте и не ошибся, на следующий день позвонила девушка с уточняющими вопросами, сказала что мой аромат в наличии отсутствует и придётся подождать, я ждал его 10 лет, а уж какой-то месяц вообще не вопрос. Потом мне перезвонили и поинтересовались не передумал ли я, что всё готово к отправке, посылка с урала в центральный регион была доставлена меньше чем за неделю, всё цело, ничего не пролилось, ОЧЕНЬ СЧАСТЛИВ что получил хороший, качественный продукт. СПАСИБО ВАМ за качество и хорошее отношение, Вы приобрели ещё одного постоянного клиента, уже даже знаю что закажу у вас в другой раз, это будет аромат №214 Joop /RED/
Елена / 09.11.2019
Спасибо огромное! Сегодня получила свою посылочку! Во вторник заказала и в субботу получила ( Екатеринбург - Москва). Обожаю серию с ароматом Маракуйи, аромат потрясающий. Положили 2 подарочка, очень и очень приятно!
Новикова Любовь / 29.10.2019
Заказывала 10 позиций (зубн пасту. шампуни, гели). Получила посылку 29 октября 2019 года. Заказанный мужской гель был полностью пуст, да в посылке были следы этого геля, . он был полностью раскрыт. . Или те кто оправлял гель- перелил себе- при этом была иммитация., что якобы при пересылке открылось,. или действительно гель открылся .Возникает вопрос почему гель мужской не был упакован должным образом? Остальные шампуни и гели упакованы должным образом . Короче- неприятно., учитывая. то . что стоимость посылки 2 599 руб и за пересылку 1500 руб пришлось заплатить. Планировала именно мужской гель подарить. Неприятный осадок остался.
Администратор
Любовь, мы искренне сожалеем, что получилась такая неприятность. Так как пересылка была в Южно-Сахалинск, причем Почтой России, которая, к сожалению, славится своим не очень трепетным отношением к посылкам, то здесь имеет место быть просто стечение обстоятельств. Но мы с вами уже все обсудили и договорились, что сделаем скидку на стоимость этого геля на ваш следующий заказ, как вы и просили (мы же готовы были просто сразу же вернуть вам деньги). Хотя в данной ситуации и нет нашей прямой вины, но нам важнее наши добрые отношения с нашими покупателями.
Что же касается стоимости доставки, то тут, увы, можно только посетовать на тарифы Почты России, тем более, что посылка была достаточно объемной и тяжелой, а расстояние до Сахалина - немаленькое.
Еще раз приносим свои извинения за то, что вы были огорчены, и надеемся, что данное недоразумение никак не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения.
Маргарита / 21.10.2019
Заказ делала впервые очень довольна качеством обслуживания заказ прислали очень быстро. С косметикой знакома давно, была в Болгарии в фирменном магазине.
Елена / 21.10.2019
Первый раз купила косметику Рефан в Болгарии, и когда нашла сайт с этой продукцией, очень обрадовалась. Сделала два заказа. Всем довольна, продукция настоящая)) а наливные духи не хуже оригинала. А косметику с маракуйей больше нигде не купишь. А её аромат мы с дочкой обожаем! Спасибо!
Алла / 09.07.2019
На вашем сайте сделала две покупки.
хочу сказать Вам большое спасибо.
косметикой очень довольна особенно мылом.
очень хорошее и внимательное отношения операторов.
удачи вам.
Наталья / 02.06.2019
К выбору парфюма я всегда отношусь очень тщательно, и в жизни бы никогда не купила разливные духи. И когда мне хозяйка этого магазина предлагала обратить внимание на наливную парфюмерию Рефан, я всегда отшучивалась. Но однажды, когда я приехала за очередным своим заказом, Оксана просто брызнула на меня из невзрачного пластикового флакончика. И это оказалась моя любимая Мадемуазель Шанель! И это пахло настоящей Мадемуазель Шанелью! При этом объем в несколько раз больше, цена ниже. А стойкость, как оказалось, даже еще лучше, чем у оригинала. Он не выветривается сутками. В общем я была потрясена. Мои убеждения против наливной парфюмерии рухнули, по крайней мере против разливных духов Рефан.
Поэтому парфюм теперь покупаю только здесь.
Галина / 28.05.2019
Сегодня уже успела получить посылку, осталась очень довольна. Все в целости и сохранности, срок годности хороший. Было очень приятно увидеть пробники другой болгарской продукции в качестве презента. Обязательно закажу у вас что-нибудь еще.
Большое вам спасибо
Елена / 25.05.2019
Получила посылку. Очень порадовал парфюм. Оксана, огромное спасибо Вам и Вашей команде за качество косметики, четкость в оформлении заказа, быструю доставку и полученную радость!
Показано с 1 по 10 из 58 (всего 6 страниц)